C'est les Capee'Days ! -30% SUR TOUT ! Réduction appliquée au moment du paiement ! Livraison offerte à partir de 49€ d'achat. Octobre Rose : 1 bouteille rose achetée = 50% reversés

Terugbetalingsbeleid

Geeft terug

Ons retourbeleid is 14 dagen.
Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.


Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. In deze periode van gezondheidscrisis worden maskers en filters niet teruggenomen of vervangen.
Het product moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.

In sommige situaties wordt gedeeltelijke restitutie verleend.

Elk artikel dat niet in originele staat is, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet van ons zijn, wordt uiteraard niet terugbetaald of omgeruild.

 

Retourzendingen dienen per post te worden verzondentracking, colissimo of aanbevolenop het volgende adres: Capeebara, 1 allée de la combe, 69380, Lissieu

Restituties (indien van toepassing)

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.

We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Er worden geen maskerretouren geaccepteerd.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt binnen 30 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling zichtbaar is.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.

Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via capeebara.france@gmail.com

Uitwisselingen (indien van toepassing)

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.

Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar:capeebara.france@gmail.com

Om uw product terug te sturen

U moet ons een e-mail sturen naar:capeebara.france@gmail.com

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van uw artikel.

x